常見問題
- 如何展開輔導?
- 預約：你可透過網上平台或電話預約心理輔導初步評估服務，亦可於辦公時間親臨位於龐萬倫學生中心二樓的心理健康及輔導中心，聯絡當值職員，安排心理輔導初步評估服務。
- 心理輔導初步評估服務：輔導員將會與你進行大約20分鐘的初步面談。輔導員會按需要給予即時協助或建議，並因應你的情況安排合適的輔導員及跟進面談的日期。隨後的面談大約每節50至60分鐘，你的輔導員將會與你深入探討你的問題。
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- 誰可接受輔導服務？
- 所有已註冊的中大全日制本科生及研究生均可享用本中心所提供的免費輔導服務。
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- 如果我認為預約的時間太長，可以怎辦？
- 如果你於等待期間，有傷害自己的衝動或生命危險，請致電警方或使用附近醫院的緊急服務。如果你在校園內，請致電保安組（電話：3943 7999）。如果你在宿舍，可向舍監或宿舍導師尋求幫助。
- 如有需要，可在辦公時間內致電或親臨本中心進行短暫的諮詢，當值輔導員會視乎情況提供適當協助。
- 在辦公時間外，請致電中大24小時情緒支援熱線（電話：5400 2055），或向其他社區機構的輔導熱線及網上輔導尋求支援。
- 初步面談時，請把你的需要告知輔導員。我們會因應情況緩急及輔導員的空檔，盡快為你安排隨後的面談時間。
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- 如果我的朋友情況緊急，可以怎辦？
- 保持鎮定、先確保自己的安全、以及避免單獨處理該處境、致電相關單位求救。
- 立即致電保安組（電話：3943 7999），尤其有身體受傷或生命危險時。
- 如有需要，致電聯絡心理健康及輔導中心，當值輔導員會視乎情況提供適當協助。
- 如果你在宿舍，可致電聯絡舍監或宿舍導師。
- 如果你的朋友表現合作及能夠穩定情緒，你可陪伴他到大學保健處或心理健康及輔導中心稍作休息及安定情緒。
- 如果你並非在中大校園內，你應該立即報警求助。
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- 如何鼓勵朋友接受輔導？
- 與你的朋友討論你鼓勵他/她尋求諮詢的意圖及原因，並以非批判性的態度聆聽。
- 邀請你的朋友透過網上平台或電話預約心理輔導初步評估服務。如果你們雙方都同意，你可以陪伴他前往本中心，進行心理輔導初步評估服務。
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- 輔導的目的是甚麼？
- 心理輔導是一種助人自助的歷程。輔導員與同學需要就輔導的目標和期望達成共識，而雙方能否建立坦誠和互信的關係是會直接影響輔導的成效。
- 透過適當的專業技巧和真摯的溝通，輔導員會協助同學在安全和開放的環境下表達和辨識情感，自我檢視及面對困境，而同學的積極參與和克服問題的決心更是成功的關鍵。
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- 所謂「靠人不如靠己」，向他人求助是軟弱的表現嗎？
- 要面對個人的困境或痛苦的經歷並非易事，而是需要勇氣和積極的處事態度。輔導是一個助人自助的過程，目的不是助長同學的依賴性，而是幫助同學消除困惑，了解問題的癥結，學習以不同角度評估事物，和嘗試以更有效的方法處理問題。
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- 不正常或有嚴重心理問題的人才會尋求心理輔導嗎？
- 心理輔導包含預防、治療、教育等功能。除了協助遇上情緒困擾或危機的同學之外，輔導亦是個自我啟發和成長的過程。同學可透過輔導認識自我，加強自信，發揮潛能和促進身心健康。同學亦可與輔導員探討一些在生活或成長中所遇到的困惑和疑難，如大學生活的適應、學習、情緒、性格、人際關係、感情、家庭等。預防勝於治療，很多問題若能早些察覺和積極處理，是可避免的。反之，拖延或逃避只會令情況惡化及難以解決。
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- 輔導員會否協助和告訴我如何解決問題？
- 輔導員不會強加意見於同學身上，而是會透過細心聆聽和反映，協助同學深入了解自己的思想，情感和需要。更重要的是鼓勵同學對自己的行為負責，以較客觀和理智的角度衡量事情，及根據個人情況作出適切的改變和抉擇。
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- 輔導員會否將我們談話的內容或我的秘密外洩？
- 在一般情況下，輔導員會盡力保障同學的私隱權，所以在未經當事人的同意之下，是不會透露其個人資料。但是，當同學或他人的人身安全受到威脅時，輔導員可能需要知會其家人或有關人士，以保障同學及其他人的安全。
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